アドラー（Adler）株式会社（以下「Adler」または「当社」）は、情報主体の自由と権利保護のために「個人情報保護法」及び関係法令が定めるところに従い、適法に個人情報を処理し、安全に管理しています。これにより、「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体に個人情報処理に関する手続き及び基準を案内し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理できるようにするため、次のように個人情報処理方針を策定・公開します。
「当社」は、次のように情報主体の個人情報を処理します。「当社」は、以下の目的で個人情報を収集・利用し、会員の大切な個人情報を保護することで、安心してサービスを利用できるように最善を尽くします。
| サービス | 収集目的 | 収集項目 | 保有及び利用期間 | | --- | --- | --- | --- | | 会員登録と管理 | 会員加入意思の確認、会員制サービス提供に伴う本人識別・認証、会員資格の維持・管理、各種告知・通知、苦情処理の目的 | <メールログイン>メールアドレス、ユーザー名、ニックネーム<ユーザー名ログイン>メールアドレス、ユーザー名、ニックネーム<SNSログイン_Apple>メールアドレス<SNSログイン_Gmail>メールアドレス | 退会時まで※ただし、関係法令違反に基づく捜査・調査等が行われている場合は、当該捜査・調査終了時まで。 | | サービス管理 | サービスの不正利用防止 | 【必須】メールアドレス、ユーザー名、ニックネーム | 退会後3ヶ月まで※ただし、関係法令違反に基づく捜査、調査等が進行中の場合は、当該捜査、調査終了時までに | | パーソナライズドサービス | 顧客にパーソナライズされたサービス提供 | 【必須】ユーザー名、サービス利用中に生成された様々な自動生成情報及びサービス利用記録（不良利用記録、接続ログ、クッキー）、IPアドレス、広告識別子、MACアドレス | 退会時まで※ただし、法定義務保有期間に基づき保管 | | エラー・苦情の受付 | 受付者の確認、受付内容による原因の把握と解決、受付に対する返信の処理 | 【必須】ユーザー名、メールアドレス、サービス利用中に生成されたサービス利用記録（不良利用記録、接続ログ、クッキー） | 退会時まで※ただし、法定義務保有期間に基づき保管 | | お問い合わせ | お問い合わせ顧客の確認、お問い合わせへの返信などの処理 | 【必須】ユーザー名、メールアドレス、お問い合わせ内容、サービス利用中に生成された様々な自動生成情報及びサービス利用記録（不良利用記録、接続ログ、クッキー） | 退会時まで※ただし、法定義務保有期間に基づき保管 | | 実績情報統計及び新規サービス開発 | 商品/サービス利用実績情報統計、新規サービス開発 | 【必須】サービス利用中に生成された様々な自動生成情報及びサービス利用記録（不良利用記録、接続ログ、クッキー）、情報主体が作成する投稿情報、端末情報（OS/画面サイズ）、IPアドレス、MACアドレス | 退会時まで※ただし、法定義務保有期間に基づき保管 | | 広報・マーケティング | 統計的特性に応じたサービス提供及び広告掲載、広告性（パーソナライズされた）情報を提供する。 | 【選択】ユーザー名、メールアドレス、サービス利用中に生成された様々な自動生成情報及びサービス利用記録（検索履歴、不正利用記録、接続ログ、クッキー）、IPアドレス、広告識別子 | 同意の撤回または退会まで※ただし、法定義務保有期間に基づき保管 | | サービス維持・管理・保守 | サービス維持・管理・保守 | 【必須】ユーザー名、ニックネーム、メールアドレス、プロフィール情報、サービス利用中に生成された様々な自動生成情報及びサービス利用記録（不良利用記録、アクセスログ、クッキー）、情報主体が作成する投稿情報【選択】IPアドレス、MACアドレス | 同意の撤回または退会まで※ただし、法定義務保有期間に基づき保管 |
※ 法定義務保有期間により、一定期間保管後、破棄する情報は以下の通りです。
| 根拠法令 | 保有項目 | 保有期間 |
|---|---|---|
| 電子商取引等における消費者保護に関する法律第6条及び施行令第6条第1項 | 契約または申込の撤回、代金決済、財貨等の供給の記録 | 5年 |
| 電子商取引等における消費者保護に関する法律第6条及び施行令第6条第1項 | 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 3年 |
| 電子商取引等における消費者保護に関する法律第6条及び施行令第6条第1項 | 表示・広告に関する記録 | 6ヶ月間 |
| 国税基本法 | 税法が規定するすべての取引に関する帳簿及び証明書類 | 5年 |
| 電子金融取引法第22条第1項及び施行令第12条第1項 | 電子金融取引に関する記録 | 5年 |
| 通信秘密保護法第15条の2及び施行令第41条第2項第2号 | サービス訪問記録 | 3ヶ月間 |
| 信用情報の利用及び保護に関する法律第20条第2項 | 信用情報の収集・処理及び利用等に関する記録 | 3年 |
この場合、「当社」は、根拠法令に基づき必要最小限の個人情報のみを提供し、目的とは異なる方法で提供しません。
<aside> ⚠️ 情報通信サービス提供者
電気通信事業法第2条第8号に基づく電気通信事業者と、営利を目的として電気通信事業者の電気通信役務を利用して情報を提供したり、情報の提供を媒介する者。
</aside>
| 委託を受ける者（受託者） | 委託業務 | 保有及び利用期間 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 個人情報を含むデータの保管 | 会員退会時または委託契約終了時まで |
| Elastic NV | ユーザー行動分析ログの保存 | 会員退会時または委託契約終了時まで |
| Google （Analytics） | オンラインパーソナライズド広告 | 最大26ヶ月または委託契約終了まで |
| Sentry | ユーザー接続エラーログの保存 | 会員退会時または委託契約終了時まで |
| （株）チャンネルコーポレーション（チャンネルトーク） | チャンネルトークお問い合わせシステム運営 | 会員退会時または委託契約終了時まで |